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El Defensor de la Famila de TulareWORKs responde a preguntas, quejas e inquietudes relacionadas con varios servicios de TulareWORKs, incluyendo CalWORKs (ayuda en efectivo), Medi-Cal, CalFresh (anteriormente conocido como Food Stamps), y Asistencia General (GA).

Con un alto nivel de discreción y integridad, el Defensor de la Familia de TulareWORks provee asistencia y apoyo a clientes y socios comunitarios para ayudarles a entender mejor las pólizas y procedimientos de TulareWORKs, y ayuda con preocupaciones y quejas que no han sido resueltas por otras vías.

Siga estos pasos para resolver un problema relacionado con su caso:
1. Hable sobre el problema con un Consejero de Autosuficiencia.
2. Si no puede resolver el problema, hable con el Supervisor y/o el Gerente del consejero.
3. Si el problema aún no se resuelve o continúa a ocurrir, comuníquese con el Defensor de la Familia de    TulareWORKs.

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