Bienvenido

Usted tiene el derecho de recibir los mismos servicios, consideración, y tratamiento igual dado a todos los otros solicitantes o clientes sin importar edad, raza, religión, ascendencia, orientación sexual, pareja doméstica, origen nacional, idioma, afiliación política, sexo, identidad de género, expresión de género, discapacidad (incluyendo estado de VIH), estado civil, color, identificación de grupo étnico, condición médica, información genética, estado de inmigración, o cualquier otra base aplicable.

El Coordinador de Derechos Civiles revisa e investiga todas las quejas de derechos civiles presentadas contra la Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de Tulare por discriminación. Además, el Coordinador proporciona apoyo para la política, la formación, y la garantía de calidad para asegurar que el Condado cumple con la discriminación, la conciencia cultural, y la Ley de Americanos con Discapacidades (ADA por sus siglas en inglés) reglamentos, incluyendo Alojamiento Razonable.

Las investigaciones de Derechos Civiles se revisan en base a las leyes y reglamentos estatales y federales, incluyendo el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964; la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), Título II, Acceso Público a Programas y Servicios; la Declaración de No Discriminación del USDA de 2015; y el Manual de Políticas y Procedimientos (MPP) del Departamento de Servicios Sociales de California (CDSS), División 21.

Folleto PUB 13
El folleto “Sus derechos bajo los programas de asistencia pública de California” (PUB 13) (SP) proporciona información sobre cuáles son sus derechos civiles, a quién protegen y cómo presentar una queja o una audiencia estatal. La información del folleto es para las personas que solicitan, reciben o han recibido asistencia o servicios públicos, entre los que se incluyen el Programa de Asistencia para la Adopción (AAP por sus siglas en inglés), el Programa de Alcohol y Drogas, CalWORKs, el Programa de Asistencia Monetaria para Inmigrantes (CAPI), CalFresh (Estampillas para comida), Elegibilidad de Covered California, Servicios para el bienestar infantil/crianza temporal (CWS), Programas de Vivienda a través de los Departamentos de Servicios Sociales del Condado, Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS), Programa de Pagos de Asistencia para Parientes que son Tutores Legales de un Menor (KinGAP), Medi-Cal - Programa Dental de Medi-Cal, Asistencia monetaria para Refugiados (RCA), Aprobaciones de Familias de Apoyo (RFA), Programa de Opción de Financiación para Cuidadores Aprobados que Son Parientes (ARC) y Subsidio para Animales de Servicio.

Folleto PUB 470
El folleto “Sus derechos bajo los Servicios de Protección para Adultos” (PUB 470) proporciona información sobre cuáles son sus derechos civiles, quién está protegido y cómo presentar una queja o una Audiencia Estatal. La información del folleto es para las personas que solicitan, reciben o han recibido asistencia o servicios públicos a través de los Servicios de Protección de Adultos.

Cómo presentar una queja sobre derechos civiles
Si usted ha solicitado beneficios o está recibiendo beneficios/servicios del Condado de Tulare y usted siente que ha sido discriminado, usted puede presentar una queja de Derechos Civiles en contra del personal del Condado y/o personal contratado por el Condado presentando un formulario de queja a través de correo electrónico, correo postal, teléfono o en persona. Las quejas deben ser presentadas dentro de 180 días de la acción discriminatoria.

Formularios de Reclamación
Para consultar otros idiomas, siga este enlace: www.cdss.ca.gov/reporting/file-a-complaint/discrimination-complaints

Contacto:
Michelle Villarreal
Coordinadora de Derechos Civiles
5957 S. Mooney Blvd.
Visalia, CA 93277-9965
Correo electrónico TCCivilRights@tularecounty.ca.gov
Teléfono: (559) 624-8078

 

 ¿Tiene algún problema físico, mental o emocional que le impide solicitar los beneficios o cumplir los requisitos del programa?  Le podemos ofrecer ayuda adicional. A este tipo de ayuda la llamamos adaptación razonable. La ley protege a las personas con discapacidades físicas, mentales y de desarrollo, así como a otras personas con problemas graves de salud (42 U.S.C. § 12132). Para más información, consulte a su empleador. Puede ponerse en contacto con el Coordinador de Derechos Civiles enviando un correo electrónico a TCCivilRights@tularecounty.ca.gov o llamando al (559) 624-8078.