Procedimiento de Reclamación
Los programas CCS/MTP recibieron orientación del Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS) para establecer un procedimiento de recepción y resolución de quejas recibidas de los beneficiarios y/o representantes del CCS. Según la carta numerada 06-1023, los beneficiarios y/o representantes del CCS pueden presentar una queja verbalmente, por escrito, por teléfono o descargando el formulario a través del sitio web de HHSA.